« Je suis Élodie Mestrard, acheteuse pour les laboratoires Maurice Mességué. C’est une entreprise qui distribue des produits de cosmétique, de phytothérapie, d’aromathérapie… Depuis 62 ans ! On est sur des produits axés sur le naturel, le bio, le soin par les plantes.
Nos sacs sont principalement dédiés à la boutique que nous avons ici, à Fleurance, et parfois pour les cadeaux de nos clients en fin d’année !
Cette année nous nous sommes orientés vers des sacs personnalisés, avec notre logo, chose que nous n’avions pas avant. Le but est d’utiliser le sac comme un outil de communication, avec notre marque dessus. Notre priorité sur cette commande était donc de pouvoir personnaliser nos sacs, assez rapidement, sur des quantités pas forcément très importantes.
Nous avons simplement fourni le logo Mességué et notre adresse web aux équipe Le Spécialiste de l’emballage. J’ai eu une très bonne impression puisque ça a été très rapide, on a reçu le bon à tirer (BAT) très rapidement. J’ai même pu changer mes quantités à la dernière minute en les augmentant ! La personne avec qui j’étais en contact a été super efficace. En plus, la livraison s’est faite sur des délais un peu plus courts que ceux annoncés au départ. Une très bonne expérience avec Le Spécialiste de l’emballage ! Très positif de mon côté !
Honnêtement, au début je pensais devoir me débrouiller seule sur le site, et quand j’ai eu le commercial au téléphone, il a vraiment pris en charge le dossier de manière très efficace encore une fois ! J’ai eu mes réponses dans la journée… Donc vraiment rien à dire sur la qualité de service et celle du sac ! »
Élodie Mestrard, des laboratoires Mességué
